十七点十八分钟，当老师宣布培训课程全部结束的那一刻，心底突然有种说不出的感觉。回想这两天的培训，真的有太 多的感触。  　　记得培训的第一天的早晨，见到每一个人的时候，看到的都是一脸的疲惫。虽然知道培训的意义与目的，但是，可以想 象，工作了一个星期的我们，是多么的希望可以利用周末的时间来好好休息休息，给自己充充电。就这样每一个人都抱着一 个复杂的心情步入了教室。可喜的是，我们没有白来，在这里我们学到了很多很多……  　

   　第一天的培训课程中我印象最深的就是下午的报数比赛游戏，在比赛的过程当中我们有过激情、有过挫败、有过犹豫、 有过踌躇、有过承担、有过敢于挑战的精神、有过战胜困难的喜悦……它不只是一个游戏，它在我们的心目当中起着一个“ 药引”的作用，它引出了我们突破自己的渴望，引出了我们的责任，引出了我们的团结，引出了我们的激情……同时，在这 个过程当中去体会自身的感受，去认识自己内心的对话。  　

   　另一个让我感受深刻的游戏就是红黑游戏。这个游戏让我感动，他让我看到了更人性化的一面。那就是“双赢”，那什 么是“双赢”呢？“双赢”在营销学中是这样解释的：双赢是成双的，对于客户与企业来说，应是客户先赢企业后赢；对于 员工与企业之间来说，应是员工先赢企业后赢。双赢强调的是双方的利益兼顾，即所谓的“赢者不全赢，输者不全输”。这 是营销中经常用的一种理论。 随着社会发展和人类文明的进步，人们的思维能力、思维方式发生了很大变化。在经济领域人 们不再固守“成王败寇”这一传统思维模式，而是慢慢地在寻找一种“互惠互利”的合作模式，也就是通常所说的“双赢” 。 双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意。只有在双赢思维下，才能实现冲突各方的利益均衡，找到他们之 间的利益支点。  

　每个人在潜意识里都想做支配他人的人，每个企业在潜意识里都想成为支配 。